在衝突情況下的行為策略

成為爭吵的一方是所有的,因此,選擇衝突中 個人 行為的策略之一。 他們是成功結束對抗的關鍵,在爭吵期間錯誤地選擇行為模式可能導致他們以巨大損失退出。

在衝突情況下的行為策略

想像一個從不與任何人爭吵的男人是不可想像的。 混亂的真相並不可怕,重要的是能夠找到擺脫這種情況的最佳途徑。 因此,一門獨立的學科致力於研究衝突和尋求最無痛解決方法。 作為對這個問題研究的結果,挑選了兩個標準,根據該標準選擇衝突行為策略:理解對手和滿足其慾望的方向的慾望,或者在不考慮對手的利益的情況下專注於實現自己的目標。 這些標準使我們能夠區分衝突情況下人類行為的五個主要策略。

  1. 競爭 。 因為這種行為的特點是注重滿足他們的利益而損害對手的意願。 在這樣的對抗中,只能有一個贏家,因此這個策略只適合於取得一個快速的結果。 長期關係只有在比賽規則存在的情況下才能抵擋比賽的要素。 全面的競爭將不可避免地破壞長期關係:友好,家庭或工作。
  2. 妥協 。 在衝突中選擇這種行為策略將部分滿足雙方的利益。 在大多數情況下,該選項適用於中間解決方案,給予時間找到能夠滿足衝突雙方的更加成功的局面。
  3. 避免 。 它沒有機會捍衛自己的利益,但沒有考慮到對方的意願。 如果爭議的主題不具有特別的價值,或者不希望保持良好的關係,該策略就很有用。 當然,通過長期的溝通,所有有爭議的問題都必須公開討論。
  4. 適應 。 在衝突中偏好這種人的行為策略意味著其中一方承認他們的利益沒有實質性,完全滿足了慾望。 這種行為方式對於自尊心低下的人來說是獨特的,他們認為自己的慾望絕對不重要。 如有必要,為了使戰略受益,可以保持良好的關係,而不是爭議主題的特殊價值。 如果衝突涉及嚴重問題,那麼這種行為方式就不能稱為生產性。
  5. 合作 。 這一戰略涉及找到一個滿足衝突各方的解決方案。 當需要建立長期關係時,這種方法是合理的。 它允許 培養衝突各方的尊重,信任和理解。 如果爭議的主題對所有參與者同等重要,則該策略尤其有效。 缺點是無法快速結束衝突,因為找到滿足所有各方的解決方案可能需要很長時間。

有必要了解在衝突情況下沒有壞的和良好的行為策略,因為在特定情況下考慮時,每種策略都有其優點和缺點。 因此,了解你的對手所採取的策略是非常重要的,以便選擇一種有助於成功擺脫困境的行為風格。