真誠地回答這個問題：“在這一年裡，你是否曾經與某人發生過衝突，即使是因為一些微不足道的原因？” 大多數人很可能會積極響應。 畢竟，衝突 - 這是通常不了解的情況，集團和兩個人之間達成了協議，重要的是了解他們和平解決問題的方式。
現代心理學家認為，在一個理想的乍一看，團隊中出現分歧是可能的。 而成為人類交流中不和諧蘋果的主要原因是存在某些衝突類型的人格：
- 敏感的;
- 嬰兒成人;
- 過分危急;
- 粗野;
- 自尊心不足等。
解決衝突的方式和方法
- 妥協。 如果你堅持這種擺脫不愉快的衝突局勢的方式，那麼你應該部分接受你的對話者的立場。 多虧了妥協的解決方案，爭議很快得到解決，但不能保證以這種方式你會發現關係中出現緊張局勢的原因。
- 要消除社會衝突，請使用以下方法來解決它：
- 進入與對手溝通的過程（談判，溝通，沒有明顯的情緒色彩，商業信函）;
- 合作。 與平等的活動背道而馳，集團領導人力圖製造假外部威脅，共同努力克服分歧;
- 安撫 - 應用可以消除敵意冰塊的舉措（例如，告訴你的對手你的行為，強調他們的目標是成功地解決問題。