“交流性” - 例如，我們經常看到這個詞，或者在描述我們的積極特質時使用這個詞。 許多人認為傳播和社交是兩個概念之間可以等號。 然而，這遠非如此：可傳播性不僅僅是社交性 - 它 是一個 人與不同人建立聯繫和聯繫的 能力 ，以及在任何情況下進行口頭和書面建設性對話的能力。 在實現這一點，只是幫助溝通技巧。
溝通技巧的類型
交際能力和能力通常分為：
- 書面的 - 通過各種溝通方式進行交流和溝通的能力，其中不包括口頭表達。 書面溝通技巧體現在：清晰和結構化，文件的製定，思路始終如一，以及沒有嚴格的拼寫和文體錯誤;
- 口頭 - 這是一種表現在直接交流，或通過電話溝通的技巧。 口頭溝通技巧包括清楚和充分錶達自己想法的能力，從對話第一分鐘開始就能找到對話者的能力，以及傾聽對手的能力。
發展溝通技巧
溝通技巧的形成幾乎來自於出生（口頭溝通技巧）。 在這個過程中，兒童最近的環境起著決定性的作用 - 首先是家庭，然後是幼兒園小組的同誌或操場上的朋友，後來是學校和同學。 如果孩子在最初階段沒有得到足夠的溝通，那麼往往（在學校，成年後），他在建立社交關係方面存在問題。
同樣重要的是人的天性 - 氣質，性格類型（內向或外向），是否存在言語障礙。 同意，一個脾氣暴躁或有膽識的人的外向性的孩子，比任何兒童的集體更容易適應，比如內向的憂鬱症，因此，在成年後，他會更加善於交際。
這是關於口頭溝通的內容，基本的書面溝通技巧是在學齡時形成的，當孩子學習書面語時。 它也不是沒有缺陷的，例如誦讀困難症和書寫困難症 - 表現在無法掌握閱讀和寫作，或只是寫作（記譜），與正常的智力發展。 這些違規行為當然是可以糾正的，但是一個在童年和成年期出現類似疾病的人在轉移書面信息方面存在一些問題。
改善溝通技巧
交際溝通技巧在人的生活中一直扮演著重要的角色。 畢竟，那些完美擁有它們的人通常在工作和個人方面取得巨大成功。 因此，如果你沒有足夠的幸運出生，擁有獨特的演講能力，那麼值得思考如何提高你的溝通技巧。 為此，心理訓練有很多選擇，大多數是組隊訓練。 在日常生活中，與來自不同社會階層的人溝通有助於培養溝通能力。 作為溝通的發起者，
最後，當然，溝通技巧非常重要，特別是在面向與人共事的職業中，沒有溝通能力就沒有任何地方。 但是，不要忘記，為了在專業領域發生，你需要成為一名真正的專家，他能夠理解生產的具體情況（換句話說，如果廚師不知道如何烹飪，如何溝通並不重要）。 在個人生活中，重要的不僅是溝通，而且只是一個好人。