銷售心理學

事實上,無論你在哪裡,向誰出售商品,在屠戶店的商人的心理狀態與百萬富翁旋轉寡頭的思維沒有什麼不同。 當然,如果他們兩人所使用的銷售心理都能夠勝任。 本質 - 賣。 盡可能多地盡可能。

賣方必須是“自己的”

賺錢的唯一方法就是賣東西。 你可以賣汽車,房子,產品,服務,知識,沒關係,在世界上只有銷售額。 儘管是專業人士,我們每個人都是賣家。 我們在寫簡歷並等待裁決時出賣自己 - “雇主會根據你的工資數額購買你的技能嗎?”

但是,最好的,成功銷售心理的最簡單的例子就是市場。 如果你經常在市場上購物,隨著時間的推移,你會與某些賣家有更多或更少的信任關係:有人同情你,有人同情你。 很快,在沒有註意到的情況下,你不再注意“外國”賣家的櫃檯,本能地去“你自己的”。 你甚至不會考慮它的價格是低還是高。 他是他自己的人。

成功銷售心理的第一個秘訣就是成為“你的”客戶。

為了安排它,你需要學習觀察。 記住福爾摩斯的故事:作為一個細心的觀察者,他可以在不知道任何事情的情況下告訴所有人。

尋找步態,手勢,買方的外觀。 首先,請注意他正在看哪個書架。 他是否欽佩一個願意立即購買所有東西,或者他很挑剔,想要被說服的男人的樣子。

堅決的買家不需要干涉他的建議 - 他需要抽出時間進行檢查,否則,相反,必須提供三盒從您那裡購買150克餅乾。

愛你的產品

有效銷售心理的第二個原則是誠意。 你必須愛上你的工作和你的產品,只有這樣你才能真誠地告訴客戶他的尊嚴。

如何愛你的貨物? 沒有什麼比這更容易。 利用自動建議的技巧,學會看到積極的東西,並忘記負面的東西。 看看你賣的汽車:說服自己沒有什麼比這更美麗的世界了,它是完美的,神聖的,騎它是每個凡人都難以接近的夢想。

了解你的產品

買賣不能沒有說話。 買方想知道他為 錢付款 ,而賣方有義務向他提供信息。

銷售溝通的心理從銷售者最基本的“失敗”開始:買家詢問香腸的保質期,賣家開始在箱子裡搜索,然後打包,但沒有找到日期,用“可能忘記放日期”的字樣證明自己的合理性。 你真的認為在這樣的回答和行為之後,你會買它嗎?

賣家有義務(如果他是真正的賣家)知道其成分,製造日期,味道品質(軟,脆,甜,咸,充滿堅果)等。 如果買家的愚蠢問題是:“這個cookie的味道是什麼?”賣家回答“買和試”,這意味著你肯定會永遠失去一個買家。

魅力

我想買一個親自同情你的人。 一個真正的銷售人員必須能夠忘記他的問題,憂慮和情緒 ,並在他的工作場所穿上他最好的製服 - 一個微笑。

當你賣東西的時候,整個世界必須不復存在。 在工作場所的電話交談,飲酒和午餐是不可接受的,因為客戶看到你不關心他,只會去購買他在別處需要的東西。

真誠地歡迎每個人,即使是最小的買家,明天的利潤等於便士,您的小買家將為您帶來數百萬美元。